Вторник, 10 декабря 2019 11:15

Читатель: я недоволен работой почты0

Читатель: я недоволен работой почты

Хочу затронуть тему качества работы Eesti Post в Таллинне. Я являюсь жителем столичного микрорайона Вяйке-Ыйсмяэ. Работа почтальонов в последние два календарных года вызывает у меня серьезные нарекания, пишет в редакцию читатель Александр из Таллинна.

На протяжении последних нескольких лет я являюсь постоянным подписчиком двух еженедельных изданий, печатающихся за пределами нашей столицы. До определенного времени претензий по доставке у меня не возникало. Но потом в Eesti Post, или по-другому – в Omniva, произошла реорганизация рабочего процесса. Вместо пеших почтальонов почту стали развозить на машинах и одновременно разносить по ящикам сами водители-почтальоны. С этого времени начался полный бардак. Качество услуг по доставке заметно ухудшилось.

Не вся реклама стала распространяться по почтовым ящикам, как раньше. Какая-то реклама почему-то теперь разносится не по всем домам микрорайона, вследствие чего часть жителей незаслуженно остается без полезной информации.

Ежемесячная бесплатная районная газета «Курьер Хааберсти» с анонсами событий стала приходить с 3–6-дневным опозданием, т. е. уже после завершения всех анонсированных мероприятий прошедших выходных дней, которые можно было посетить, если бы газета пришла вовремя. Это полное безобразие! Сейчас по договору эту газету распространяет среди жителей района уже другой поставщик с тем же самым результатом.

Газета «Столица» одно время приходила с трехдневным опозданием, а сейчас эта задержка стабильно составляет 1 или 2 дня. В центре Таллинна эту газету можно приобрести даже на день или на два раньше того срока, которым датирован выпуск. Это значит, что почтальоны могли бы начинать разноску газеты заранее в выходные дни, чтобы успеть разнести весь тираж в срок. Но никак не получается в срок.

Что касается ежедневных и еженедельных изданий, то, если поначалу газеты и письма поступали в почтовый ящик уже к 9 часам утра, с течением времени этот срок стал отодвигаться все ближе и ближе к вечеру. Нередкими стали случаи, когда газеты по подписке лично мне вообще не доставляются по адресу. Чаще всего это происходит из-за ошибок почтальона.

Начиная с конца февраля этого года и по сегодняшний день почтальоны мне уже 13 раз не приносили почту. Причем, 6 раз приходится на последние два месяца. Такое случалось неоднократно и в прошлом году, и в позапрошлом.

По этой причине мне регулярно приходится звонить диспетчерам по телефону обслуживания клиентов 6616616 с претензиями. Так получалось, что на каждый звонок мне всегда отвечали разные операторы. Они каждый раз заявляли мне, что моя жалоба принята и зафиксирована, что с ней будут работать… И все! Сколько еще нужно ждать? Почему так долго нет газеты? Точного ответа на такие вопросы не давалось. Вместо этого я слышал только извинения. Но какой от них толк, если газеты по-прежнему нет? Никто и никогда со стороны работников почты в случае недоставки не предлагал мне никакой компенсации.

Я перепробовал все доступные мне средства и методы, чтобы как-то повлиять и добиться положительного результата. К сожалению, сдвигов никаких не происходит. Чаша моего терпения переполнилась, и поэтому я решил все изложить в письме. Создается впечатление, что в далекие советские годы прошлого столетия качество оказания почтовых услуг было намного выше, чем в нынешний век кибернетики и инфотехнологий. Мой почтовый ящик отвечает современным требованиям и случаев воровства почты в моем подъезде не наблюдалось.

Оцените материал
0
(0 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

События29 сентября

Министр: В ближайшие годы мы сосредоточимся на развитии Ида-Вирумаа

Эксперты Министерства финансов на прошлой неделе представили комитету по вопросам перехода Ида-Вирумаа обзор текущего состояния процесса и…
Бульвар28 сентября

Бренд Fendi выпустил дизайнерские макароны

Пачки с итальянским продуктом стали частью приглашения на показ…
События28 сентября

Комиссия Рийгикогу ознакомилась с информацией о ситуации в компании…

На состоявшемся в понедельник заседании комиссия Рийгикогу по…

Последние статьи

Рейтинг:
4.50
События28 сентября

Estonia могла погибнуть от столкновения со шведской подводной лодкой1

Бывший глава комиссии по расследованию гибели пассажирского парома…
Бульвар28 сентября

Михаил Шуфутинский женился на молодой танцовщице

Избранница певца на 25 лет младше него. Столько же времени прошло со…
События28 сентября

В Хаапсалу спасателей вызвали ловить попугая

В Хаапсалу спасателей вызвали достать попугая с вершины дерева.
Цифра дня28 сентября

Зафиксировано 67 новых случаев коронавируса

За минувшие сутки зафиксировано 67 положительных результатов тестов…
Бульвар28 сентября

«Как с этим жить?»: выступившая в трусах Полина Гагарина разгневала…

Российская певица Полина Гагарина выложила в Instagram фото перед…
За рубежом28 сентября

Лукашенко жестко осадил Макрона за предложение досрочного ухода

Александр Лукашенко не дал себя в обиду и жестко поставил на место…
События28 сентября

Организаторы культурных мероприятий предложили не ограничивать число…

Организаторы культурных мероприятий предложили правительству не…
События28 сентября

Пенсионер жалуется, что его терроризируют, соседи же отвечают, что…1

Живущий в Таллинне Иван Романович жалуется: «Соседи меня годами…