В среду, 9 апреля, читатель Delfi сообщил, что он и его жена столкнулись с неполадками в банковской сети Swedbank. В частности, они не смогли ни снять деньги, ни расплатиться карточкой в магазинах Кохтла-Ярве и Йыхви. Финансовое учреждение заявило, что они справились с неполадками.
В 13:10 пресс-секретарь Swedbank Лидия Кальюнди сообщила, что о «глобальных проблемах» в банковской сети ей неизвестно, возможно это речь идет о неполадках в сети на местном уровне. Спустя десять минут пресс-секретарь Swedbank Март Сийливаск подтвердил, что незадолго до часа дня во всей банковской системе Эстонии произошел кратковременный сбой, который был оперативно устранен.
Специалисты активно занимаются поиском причины сбоя, отметил он.
С аналогичными проблемами столкнулись и клиенты банка SEB: они также не могли пользоваться услугами банковской карточки. Справился ли SEB с этими проблемами, пока неясно.
Стоит отметить, что в среду Swedbank сообщил, что в ночь со среды на четверг ожидаются сбои в работе электронных каналов Swedbank. Сбои в работе банковских карточек и интернет-банка могут происходить с 00:.40 до 01:45. Короткие сбои могут происходить также с 03:00 до 07:00, предупреждало финансовое учреждение.
Сийливаск отметил, что говорить о связи кратковременного сбоя днем и предупреждения о возможных сбоях ночью преждевременно и пока такой связи не прослеживается.
«Приносим извинения за возможные неудобства и рекомендуем клиентам запланировать пользование интернет-банком с таким расчётом, чтобы работы по обслуживанию не помешали их банковским операциям», — извинялся Swedbank.
