Воскресенье, 07 января 2018 08:03

Недовес или норма: обманывают ли нас производители продуктов? 5

Кто огурцов в банку недоложил, кто в упаковку с креветками больше пустых голов положил, чем мяса, а кто и мукой обделил – «МК-Эстония» решила выяснить, действительно ли производители продуктов могут обманывать и куда обращаться в случае выявленного недовеса в упаковке.

Живущая на Хийумаа Валентина активно занимается выпечкой, и поэтому мука в доме нужна постоянно. Как-то она решила проверить в магазине вес муки, которую покупает, и удивилась: в двухкилограммовой пачке обнаружился недовес в несколько десятков граммов. Валентина проверила несколько упаковок, и в каждой немного не хватало – вплоть до 55 граммов продукции.

Килограмм за бдительность

«Обнаружив, что пачка не заполнена как надо, я обратилась к заведующей магазином. В итоге руководство торговой сети прислало контакты производителя – фирмы Tartu Mill, – рассказывает Валентина. – В фирме очень удивились моему звонку, но когда я предложила им изъять продукцию из магазинов и перефасовать муку на складе, они отказались».

По словам Валентины, представитель компании объяснила это тем, что у них полный склад уже готовой продукции и пока она не будет продана, ничего не изменится. Что же касается бдительной покупательницы, то ей предложили прислать бесплатную килограммовую упаковку муки.

Валентина по сей день продолжает взвешивать муку в магазине, но изменений пока не видно – как был недовес, так и остался.

«Кстати, фирма выдвинула еще одно предположение, – рассказывает Валентина. – Так как у них не хватает мощности сушильной машины, мука может отправляться в магазин влажной, а на прилавках она подсыхает, и от этого вес уменьшается».

Допустимые потери

Однако фирма Tartu Mill утверждает обратное. По словам ее представителя, все упаковки проходят через конвейер с контрольными весами, и если вдруг обнаружится перевес или недовес, то такая пачка автоматически сбрасывается с конвейера и не едет дальше.

«Вся продукция изготовляется в соответствии с законами Эстонской Республики, которые предусматривают допустимую погрешность во время упаковки», – говорят в Tartu Mill.

Как объясняет представитель фирмы, мука – это природный продукт, который в ходе хранения теряет влажность. Если на прилавки магазинов доставляют муку с влажностью 14,5–15%, то потом, пока она ждет своего покупателя, теряется около 4–5%.

«При таком раскладе в двухкилограммовой упаковке может быть недовес до 80 граммов. Мука не запакована герметично, и поэтому происходят физические процессы, которых мы не можем никак избежать», – объясняет глава надзора за качеством фирмы Tartu Mill Марин Мяги.

Также Мяги подчеркивает, что информация об этом есть на упаковке: на всей продукции Tartu Mill указано, что из-за потери влажности, например, мука может немного потерять в весе.

Если в магазине или уже дома обнаружился недовес, Марин Мяги советует обращаться сразу к фирме-производителю – ваше письмо будет направлено компетентным людям, и вопрос будет быстро решен.

«Мы надеемся, что наши клиенты честные люди и не станут распространять лживую информацию. Все процессы можно легко и быстро проверить на компьютере в нашей специальной программе. Там сохраняется каждый шаг, который проделала оказавшаяся у вас дома мука на нашем заводе», – говорит Мяги.

Защитники не спешат защищать

Работники Департамента защиты потребителя всегда готовы помочь, если возникла спорная ситуация. Но стоит помнить, что для того, чтобы получить какую-либо компенсацию, необходимо иметь веские доказательства.

Продолжение читайте на следующей странице.

Оцените материал
4.75
(4 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

За рубежом 23 июля

Ученые предрекли гибель человечества: планета Нибиру грозит уничтожить Землю

Многие научные исследователи заявили о том, что так называемая Планета X Нибиру влияет на наклон Солнца и уже уничтожила жизнь на Марсе и…
За рубежом 22 июля

Британия не хочет платить Евросоюзу за Брексит

Великобритания откажется от выплат отступных Евросоюзу в случае, если Брюссель не согласится на новое торговое соглашение после "развода" с…

Реклама чудодейственных средств активизировалась: будьте осторожны!

В последнее время заметно активизировалась реклама товаров, обещающих…
Здоровье 21 июля

Излучение смартфонов объявлено вредным для памяти подростков

Исследователи, представляющие Швейцарский институт тропиков и…
Бульвар 21 июля

Бразильянка придумала историю про изнасилование на ЧМ-2018 из-за… 2

Получила продолжение история с фейковым изнасилованием бразильянки на…
События 21 июля

МуПо заставила одеться отдыхавших на пляже Пикакари нудистов 1

Накануне Муниципальная полиция Таллинна была замечена на пляже…

Партнеры