Статистика за первые четыре месяца этого года показала, что 95% пассажиров предпочитают покупать билет в поезде, хотя в интернете это можно сделать на 10% дешевле.
«В среднем только 5% всех одноразовых билетов приобретаются в интернете, хотя мы предлагаем пассажирам скидку в 10%», — отметил председатель правления Elron Андрус Оссип.
По его словам, онлайн-билет дешевле, удобнее и дает больше возможностей – например, можно увеличить скидку до 20%, если купить его на проездную карту Elron.
Оссип также отметил, что помимо непосредственной скидки онлайн-система позволяет выбрать место в I классе себе и своим детям, приобрести билет в обратном направлении или на следующий поезд при пересадке и многое другое.
«За билеты с помощью банковской ссылки могут расплатиться клиенты всех крупных банков в Эстонии, — добавил Андрус Оссип. — Купленный билет не надо распечатывать, достаточно предъявить его контролеру через мобильный телефон или компьютер».
По словам руководителя по продажам и развитию Норберта Кааресте, Elron в будущем будет прилагать усилия к повышению доли онлайн-продаж, поскольку исследования показывают, что сайты предприятий общественного транспорта очень популярны среди пассажиров.
«Например, согласно новому исследованию ТТУ, свыше 50% пассажиров получают информацию о расписании из Интернета, в уездах этот процент даже выше», — отметил Норберт Кааресте.
