Четверг, 20 июня 2019 09:11

Будьте внимательны: авиакомпании уклоняются от выплаты компенсации0

Будьте внимательны: авиакомпании уклоняются от выплаты компенсации

В последнее время участились сообщения об опоздании самолетов. Этим летом в европейском воздушном пространстве ожидаются самые крупные пробки в истории, так что, отправляясь в отпуск, многие должны учитывать, что дорога туда и обратно может занять на несколько часов, в худшем случае на несколько дней больше.

По словам представителя страховой компании ERGO Майко Кальвета, путешествуя на самолете необходимо знать, что у авиакомпании есть обязательство в случае отмены или задержки рейса обеспечить людей питанием и напитками, соразмерно времени ожидания. Если рейс переносится на следующий день, то у пассажира есть право на ночлег в гостинице. Также у пассажиров есть право получить компенсацию, которая в зависимости от длительности рейса составляет до 600 евро. Для получения компенсации в первую очередь нужно обратиться в авиакомпанию.

«Практика показывает, что на первое обращение авиакомпании, как правило, отвечают отказом. Компания не хочет выплачивать компенсацию, опираясь на то, что задержка или опоздание рейса произошли по чрезвычайным обстоятельствам. Самая распространённая причина отказа – техническая неисправность. В данном случае нужно иметь в виду, что согласно судебной практике, техническая неисправность самолета не освобождает авиакомпанию от обязанности выплатить компенсацию», объяснил Кальвет. Чрезвычайными обстоятельствами, в случае которых авиакомпания не должна выплачивать компенсацию, являются только такие события, которые по своему происхождению и характеру не являются обычными для деятельности авиакомпании и выходят за рамки ее контроля. К таким обстоятельствам относятся, например, перегруз аэропорта в связи с плохими погодными условиями или столкновение самолета с птицей.

«Авиакомпании используют различные методы, для того чтобы избежать выплаты компенсаций. Так были случаи, когда авиакомпании предлагали пассажирам ваучеры на покупку новых билетов, или отправляли банковский чек, который нельзя обналичить ни в одном банке. Также авиакомпании стараются затянуть процесс рассмотрения ходатайства, требуя не относящиеся к делу документы или не отвечая на письма», сказал представитель страховой компании.

По словам Кальвета, в случае получения отрицательного ответа, все-таки не стоит опускать руки. Практика ERGO по страхованию расходов на юридическую помощь показывает, что если с требованием компенсации обратиться, например, в комиссию по потребительским спорам, то зачастую, авиакомпания выплачивает компенсацию еще в ходе рассмотрения ходатайства. «Для получения компенсации в полном объеме, как правило, достаточно того, что при обращении в комиссию по потребительским спорам, застрахованы также расходы на юридическую помощь», добавил Кальвет.

Оцените материал
0
(0 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

Новости ПБК22 октября

В столице прошла православная ярмарка

В столице прошла Покровская ярмарка, все сборы от которой пойдут на поддержку детских воскресных школ при храмах, передают «Новости…
Новости ПБК22 октября

Рост цен замедлился. Почему это не так хорошо для экономики?

Из данных Департамента статистики следует, что рост цен в Эстонии замедляется, передают «Новости Эстонии».
Новости ПБК21 октября

В Таллинне открылась выставка, посвященная Георгу Отсу

В Эстонии начинается серия мероприятий, приуроченных к празднованию…
Новости ПБК21 октября

У Таллинна есть намерение приучать к сортировке мусора с самого…

На прошлой неделе Таллинн подал заявку на звание «Зелёной столицы»…
Новости ПБК21 октября

Таллиннская муниципальная полиция отметила свой 16-й день рождения

В здании Таллиннской ратуши Муниципальная полиция отметила свой…
Новости ПБК21 октября

Юри Ратас считает, что Великобритания должна выйти из ЕС в…

Европейский Совет, собравший глав государств и правительств 27 стран…

Партнеры

Загрузка...