Мы получили письмо от нашей читательницы Елизаветы (78): «Здравствуйте, я из Кохтла-Ярве! Слышала, что у нас в городе больше не будет конторы социального департамента. А как же быть?
Я – пенсионерка, интернетами пользоваться не умею, у меня и компьютера нет, и телефон кнопочный. А что делать, если надо сходить в департамент, уточнить что-нибудь?
Все-таки это – ужасно неправильно! Вы уж извините, но наболело – и я скажу. При советской власти все везде открывали – и соцотделы, и сады детские, и школы, и больницы, и производства. При нынешних временах все только «оптимизируют по просьбам трудящихся и на благо государства». То есть закрывают да закрывают все!
И при этом они еще удивляются, что население из маленьких городов в большие перебирается, а эстонская деревня вымирает!»
От редакции:
С 19 июня Департамент социального страхования объединяет своё представительство в Кохтла-Ярве с бюро по обслуживанию клиентов в Йыхви. В Кохтла-Ярве приём граждан завершится 18 июня. После этого всех клиентов будут обслуживать в Йыхви по адресу Кесквяльяк, 1.
Как отмечает руководитель отдела по работе с клиентами ведомства Маре Силлаотс, цель объединения – улучшить качество обслуживания и обеспечить его бесперебойность.
«В Йыхви будет работать больше специалистов, что сократит время ожидания и улучшит доступность услуг во всем регионе», – добавляет она.
Помимо консультаций на месте, сохранятся все дистанционные услуги. Люди по-прежнему смогут связываться с департаментом по информационному телефону 612 1360 (пн. – пт. 9.00–16.00) или по электронной почте info@sotsiaalkindlustusamet.ee
Многие действия удобно выполнять через портал самообслуживания iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee
В Ида-Вирумаа продолжит работу бюро в Нарве. Всего в Эстонии у департамента открыто 15 представительств.
