Работники обслуживающего персонала Rimi со всей Эстонии составили сборник своих рассказов об обслуживании. По словам руководителя по персоналу Rimi Ырне Лайнде, в книге приводятся жизненные примеры из опыта общения работников и клиентов.
«На предприятии с персоналом более чем 2000 человек знания одних лишь правил обслуживания мало, и разные возможности должности обслуживающего работника надо представлять непосредственно на примере реального опыта», — сказала Лайнде.
«Душевно написанное работниками обслуживающего персонала руководство с историями предназначено для всех сотрудников Rimi, чтобы показать всю красоту положительного обслуживания и мотивировать оказывать профессиональное и доброжелательное обслуживание», — добавила Лайнде.
Книга будет представлена на обучающих курсах обслуживающего персонала Rimi с 30 января по 2 февраля. На предприятии Rimi Eesti Food работает 2700 человек.
