В декабре минувшего года в Департамент защиты потребителей чаще всего обращались в связи с обувью и интернет-торговлей. Эти темы были в тройке основных при телефонных консультациях, письменных запросах и жалобах, сообщает Delfi.За консультацией по телефону в декабре обращались 2216 раз, письменных запросов было 474. Ведомство получило в течение последнего месяца года 131 жалобу.
Обувь была темой, вызывавшей больше всего вопросов, и в декабре 2010 года, тогда как интернет-торговля в декабре 2010 года в число наиболее острых тем не входила.
Проведенные в декабре проверки интернет-магазинов показали, что одной из основных проблем являются недочеты в условиях продажи. Например, потребителей не оповещают о праве вернуть товар в течение 14 дней. В некоторых случаях на сайтах интернет-магазинов отсутствовали контактные данные.
Также в декабре департамент активно занимался контролем требований к обозначению и продаже пиротехники.
