В редакцию «МК-Эстонии» обратилась пенсионерка Валентина Ивановна (67), которая пожаловалась: «Я не понимаю, что творится, но я уже три года (!) не видела своего семейного врача! Когда я записываюсь на прием, всегда меня направляют к медсестре. А врач то в отпуске, то на больничном, то на курсах, то еще где. Но недавняя ситуация меня вообще поразила – и я всерьез задумалась о том, что надо бы сменить семейного врача. Но как узнать, на кого? И как вообще это сделать?»
Пенсионерка поясняет: недавно она серьезно заболела – у нее поднялась температура, начались сильные боли в пояснице и другие симптомы.
«Я, пардон, в какой-то момент обнаружила, что даже в туалет по маленькому хожу с кровью, – говорит Валентина Ивановна. – И я стала тут же звонить в регистратуру, чтобы попасть к врачу. Но если раньше меня хотя бы записывали к медсестре, то теперь медсестры вообще в отсутствие доктора распоясались. «Мы вам перезвоним!» – говорят. День проходит, другой, третий – а мне все не перезванивают… Пыталась снова им звонить – трубку уже никто не берет. Дни идут, помощи нет, и лучше тоже не становится! Но когда температура поднялась до 39,5, я вызвала скорую. Меня отвезли в больницу и там диагностировали воспаление почек!»
Неделю пенсионерка провела в больнице, ее лечили антибиотиками. Когда же подошел день выписки, ей сказали: «Мы отправим все документы семейному, дальнейшее лечение – уже через него».
«Я спросила: «А что же мне делать, если я уже три года не видела своего семейного врача и к нему на прием не попасть?» – передает беседу Валентина Ивановна. – А мне медсестра посоветовала пойти на какой-то сайт, заполнить заявление в интернете и перейти к другому семейному. Только я в этих сайтах и интернетах не разбираюсь. Где найти их телефоны и как узнать, у каких врачей еще есть места?»
Для Валентины Ивановны и других мы собрали данные семейных врачей, у которых в списках еще есть свободные места.
Пошаговая инструкция
- Зайдите на сайт https://medre.tehik.ee и нажмите слева на квадратик со словами Perearsti nimistud.
- Когда откроется поиск, в строке Teeninduspiirkond введите свой район столицы или город, в котором живете, поставьте галочку рядом с фразой Vabade kohtade olemasolu и затем нажмите на кнопку Otsi.
Поиск выдаст всех врачей, принимающих в вашем районе, у которых еще есть в списках места.
- Чтобы получить дополнительную информацию, в том числе – узнать адрес и телефон регистратуры, нужно нажать Vaata lähemalt.
NB! В Кассе здоровья рекомендуют отдавать предпочтение тем докторам, у которых в списке – меньше 1600 пациентов.
- Когда выбрали врача, перейдите по ссылке и скачайте бланк заявления: https://tervisekassa.ee/ru/cheloveku/vrachebnaya-i-sestrinskaya-pomosch/semeynyy-vrach
- Заполните заявление и отправьте его по электронной почте. Заявление нужно обязательно заверить цифровой подписью!
- Можно также распечатать бланк, заполнить его от руки, подписать и отправить заявление по обычной почте по адресу, где принимает выбранный семейный врач.
- Ждите. Семейный врач проинформирует вас о своем решении в течение семи рабочих дней после получения заявления. В случае отказа он обязан указать причину.
- Помните: в случае положительного решения помощь семейного врача можно получить уже в день подачи заявления.
Это важно!
Человек с острым заболеванием должен попасть на прием к семейному врачу или медсестре в день обращения.
В случае хронических заболеваний или других состояний, не требующих быстрого вмешательства, семейный врач может принять пациента в течение 5 рабочих дней.
Источник: Касса здоровья.
