Воскресенье, 07 января 2018 08:03

Недовес или норма: обманывают ли нас производители продуктов? 5

Кто огурцов в банку недоложил, кто в упаковку с креветками больше пустых голов положил, чем мяса, а кто и мукой обделил – «МК-Эстония» решила выяснить, действительно ли производители продуктов могут обманывать и куда обращаться в случае выявленного недовеса в упаковке.

Живущая на Хийумаа Валентина активно занимается выпечкой, и поэтому мука в доме нужна постоянно. Как-то она решила проверить в магазине вес муки, которую покупает, и удивилась: в двухкилограммовой пачке обнаружился недовес в несколько десятков граммов. Валентина проверила несколько упаковок, и в каждой немного не хватало – вплоть до 55 граммов продукции.

Килограмм за бдительность

«Обнаружив, что пачка не заполнена как надо, я обратилась к заведующей магазином. В итоге руководство торговой сети прислало контакты производителя – фирмы Tartu Mill, – рассказывает Валентина. – В фирме очень удивились моему звонку, но когда я предложила им изъять продукцию из магазинов и перефасовать муку на складе, они отказались».

По словам Валентины, представитель компании объяснила это тем, что у них полный склад уже готовой продукции и пока она не будет продана, ничего не изменится. Что же касается бдительной покупательницы, то ей предложили прислать бесплатную килограммовую упаковку муки.

Валентина по сей день продолжает взвешивать муку в магазине, но изменений пока не видно – как был недовес, так и остался.

«Кстати, фирма выдвинула еще одно предположение, – рассказывает Валентина. – Так как у них не хватает мощности сушильной машины, мука может отправляться в магазин влажной, а на прилавках она подсыхает, и от этого вес уменьшается».

Допустимые потери

Однако фирма Tartu Mill утверждает обратное. По словам ее представителя, все упаковки проходят через конвейер с контрольными весами, и если вдруг обнаружится перевес или недовес, то такая пачка автоматически сбрасывается с конвейера и не едет дальше.

«Вся продукция изготовляется в соответствии с законами Эстонской Республики, которые предусматривают допустимую погрешность во время упаковки», – говорят в Tartu Mill.

Как объясняет представитель фирмы, мука – это природный продукт, который в ходе хранения теряет влажность. Если на прилавки магазинов доставляют муку с влажностью 14,5–15%, то потом, пока она ждет своего покупателя, теряется около 4–5%.

«При таком раскладе в двухкилограммовой упаковке может быть недовес до 80 граммов. Мука не запакована герметично, и поэтому происходят физические процессы, которых мы не можем никак избежать», – объясняет глава надзора за качеством фирмы Tartu Mill Марин Мяги.

Также Мяги подчеркивает, что информация об этом есть на упаковке: на всей продукции Tartu Mill указано, что из-за потери влажности, например, мука может немного потерять в весе.

Если в магазине или уже дома обнаружился недовес, Марин Мяги советует обращаться сразу к фирме-производителю – ваше письмо будет направлено компетентным людям, и вопрос будет быстро решен.

«Мы надеемся, что наши клиенты честные люди и не станут распространять лживую информацию. Все процессы можно легко и быстро проверить на компьютере в нашей специальной программе. Там сохраняется каждый шаг, который проделала оказавшаяся у вас дома мука на нашем заводе», – говорит Мяги.

Защитники не спешат защищать

Работники Департамента защиты потребителя всегда готовы помочь, если возникла спорная ситуация. Но стоит помнить, что для того, чтобы получить какую-либо компенсацию, необходимо иметь веские доказательства.

Продолжение читайте на следующей странице.

Оцените материал
5
(3 голосов)

Добавить комментарий

Последние статьи

ТВ-Анонс 19 января

Программа "Поедем! Поедим!" добралась до Эстонии

Ведущий программы "Поедем! Поедим!" Джон Уоррен побывает в Эстонии, познакомится с трубочистом, узнает, как правильно обнимать деревья,…
Бульвар 19 января

Стали известны подробности смерти мага Константина Ямпольского из "Битвы…

Пристрастие к алкогольным напиткам и слабое с детства сердце по всей видимости стали причиной смерти известного мага Константина…
Потребитель 19 января

Как определить плохое качество вина

В вашем шкафу или в холодильнике давно хранится бутылка вина, и вы не…
Рейтинг:
5.00
События 19 января

С 1 января в Эстонии вступили в силу ряд важных законов

Те, кто хотели начать новую жизнь с Нового года или с понедельника,…
Рейтинг:
4.20
События 19 января

Читательница: моего сына депортируют из Эстонии

В июле вышла статья «Гудбай, Эстония» о депортации в Россию лиц,…
События 19 января

Выбираем собаку с помощью астролога и кинолога

Астрология многими воспринимается как нечто несерьезное. Однако…
Рейтинг:
1.00
События 19 января

Над Эстонией будут тренироваться американские бомбардировщики В-52 1

На этой неделе в воздушном пространстве Эстонии в сотрудничестве с…
События 19 января

КаПо продолжает расследование пяти уголовных дел о преступлениях…

Полиция безопасности (КаПо) на данном этапе продолжает расследовать…

Партнеры